DOLL GARDEN(ドールガーデン) 様 POS導入インタビュー

現在2562店舗に導入!(導入予定店舗を含む)
店内写真

分析機能を用いて、よりニーズにあった商品を仕入れたい

EC運営に加え、店舗の在庫も連動できるEC-OrangePOSは、雑貨販売に適していると感じました。

DOLL GARDEN(ドールガーデン)
代表取締役 渡邉 茂 様

EC-Orange POS 物販、そのほか 雑貨
静岡県裾野市佐野1379-6

「DOLL GARDEN(ドールガーデン)」は、女性向けのアンティーク雑貨からインテリア、ラガディアン&アンディを始めとしたこだわりのコレクションまで、2,000点を超えるアイテムを幅広く取り揃えています。2度の移転を経て、現在は静岡県裾野市で雑貨販売を行う「DOLL GARDEN」・代表取締役 渡邉 茂様にEC-Orange POS導入についてお話を伺いました。

「DOLL GARDEN」について教えてください

Doll Garden では、主に女性向けのアンティーク雑貨から、インテリア、こだわりのコレクションまで取り揃えています。店舗の始まりは、約16年前。家の庭先に家族みんなで建てたログハウスで販賣を始めました。「ドールガーデン」という名前も庭先で販売を始めたことが由来です。その後、2度の移転を経て、現在は裾野で、販売を行っています。こだわりのアンティーク雑貨はアメリカで直に買い付けを行っており、昔からのお客様だけでなく、最近は若い方や、遠方から来られる方も増えてきました。

EC-OrangePOSの導入前に課題は有りましたか。

ドールガーデンでは、店頭での販売に加え、Webサイトでの販売、およびイベントへの出店販売を行なっています。アンティーク雑貨は1点ものが多く、Webで注文が入っても、既に店頭やイベントで売れてしてまっているというケースが起こります。その場合は、売れてしまった旨をお客様へお伝えし、お詫びをすることになります。 こうしたケースは数としては少ないものの、お客様を非常にがっかりさせてしまいますし、販売する側としても、悪いことをしたなぁ、という気持ちがずっと残ってしまいます。 この点をどうにか出来ないものか、と考えていました。

EC-OrangePOSの導入のきっかけは何でしょうか。

EC運営に加え、店舗の在庫も連動できるEC-OrangePOSは、雑貨販売に適していると感じました。

ECサイトを他社のASPサービスで運営していましたが、ちょうどリニューアルを考えている時に、EC-Orangeに出会いました。EC運営に加え、店舗の在庫も連動できるEC-OrangePOSは、私たちのような業態に適していると感じました。ドールガーデンでは、Webサイトの在庫を店舗の在庫と共有しています。そのため、店舗で売れた分を、Webサイトの在庫数からマイナスしなければならない、という作業が必要でした。しかし、EC-Orangeであれば、店舗の在庫と、Webの在庫が自動で連動するのでその作業が必要ない。これは大きな魅力でした。 これが実現出来れば、せっかく注文頂いたのに、在庫が無い、というようなことがなくなるのでは無いか、と考え、ECサイトのリニューアルと共に導入を決めました。

EC-OrangePOSに期待することは何でしょうか。

まずは、在庫をしっかり管理できるようになることが第一です。 店頭には2,000にも上る商品があり、それぞれが1点ものであったり、Webとの共有在庫となっているため、この部分の管理方法を改善して行きたいと考えています。


分析機能を用いて、よりお客様のニーズにあった商品を仕入れたい

また、ドールガーデンでは、年に約2回、アメリカへ商品の買い付けを行なっていますが、これまで商品選別の基準は、肌感覚によるものが大部分でした。今後、在庫管理がしっかりできるようになれば、EC-Orangeの分析機能を用いて、どんな商品が売れているのか、どんな商品にニーズがあるのか、といったことが、数字ではっきり見えるようになると考えています。そうなれば、買い付け・仕入れの目安ができますし、よりお客様のニーズにあった商品を仕入れることができます。

企業名
店舗情報

静岡県裾野市佐野1379-6


http://www.dollgarden.jp
導入内容
業種・業態
EC-OrangePOSスタンダード導入, 物販、その他

静岡県裾野市にあるDOLL GARDEN様

店頭で商品が売り切れてもWEBで自動連携してくれるので、お客様にご迷惑をおかけすることが少なくなった。

リニューアルしたDOLL GARDEN様のオンラインショップ。WEBとリアル店舗の在庫を連動したO2O施策にも積極的に取り組んでいる。

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