株式会社マルシン 様 POS導入インタビュー

現在2562店舗に導入!(導入予定店舗を含む)
店内写真

1つのiPadで、サウナ・飲食・物販の多業種に渡るオペレーションが実現できました

新しいライフスタイルの提案を、新しい基盤(システム)を整えて行いたかった

株式会社マルシン | 天空のアジト マルシンスパ
古屋 様 と高原 様

サウナ、スパ
東京都渋谷区笹塚1丁目58-6 パチンコマルシンビル10F

「株式会社マルシン」はこの度、今までサウナ店として運営されていた店舗をリニューアルし、男性専用の「天空のアジト マルシンスパ」をオープンされました。
笹塚駅徒歩1分という都会の真ん中にありながら、サウナやスパを堪能した後に東京の夜景を堪能できる贅沢な施設となっております。
そして今回、Orange Tabletシリーズをご導入いただいた経緯や今後の展開について、ご担当者の古屋様と高原様にお話を伺いました。

「天空のアジト マルシンスパ」の事業内容や特徴をご紹介ください。

当店舗は「株式会社マルシン」としても新しい取り組みである”男性専用のリラクゼーション施設”となっております。元々は「サウナマルシン」という名で、地元笹塚の方々に長い間親しまれた店舗でした。
しかし今回、会社として何か新しい仕掛けをしたい、もっと若い人々にもサウナの良さを伝えたい、これからも多くのお客様に安らぎを提供したいという想いからリニューアルオープンに踏み切りました。
今回のリニューアルに伴い、お客様の半分以上が50代以上であったのが20~30代のお客様の来店が大幅に増加致しました。
温度・湿度・輻射熱、徹底的に品質にこだわったサウナ室や、寝心地の良いカウチベッドを設置。定期的にロウリュサービスも実施しており、本格フィンランドサウナをお楽しみください。

Orange Tabletシリーズご導入を検討した経緯について教えてください。

タブレットシステムの導入は会社としての新しい挑戦です

今回、弊社としての新たなチャレンジを、今までに無い新たなシステムを導入することで盛り上げたいという想いから「タブレットPOS」の導入を検討しました。
サウナスパでありながら、マッサージや飲食、物販まで取り扱う多業態を扱う新しい取り組みが満載の店舗ということで、システムの多重管理を懸念していました。
そして、複数のシステムを導入することで、オペレーションへの負荷が掛からない方法を探っていくうちに”iPad”を使ったタブレットシステムを見つけることができました。
今まで替えの効かないようなPCのシステムではなく、また慣れ親しんだ端末で全ての業務を完結できることはとても理想的だと感じました。

Orange Tabletシリーズを導入した決め手を教えてください。

iPad一つですべてのオペレーションを管理できる仕組みが魅力的

私達がOrange Tabletシリーズを選んだ理由の一つは、iPad一つですべてのオペレーションを管理できる仕組みが魅力的であることが導入の決め手でした。
まず、Orange Handyを導入したことでマッサージのフロア管理と飲食ルームの管理を併用できることが魅力的でした。Orange Stockでは、サウナやスパで利用されるウェアやタオルといった物販の在庫管理が可能。そして、Orange SignageとOrange POSでサウナや物販をご利用いただいたお客様をまとめて会計いただける。本当にシンプルでありながら、一気通貫なシステムが本当に魅力的でした。


もう一点は、顧客管理の機能性の高さです。特にカスタマイズも無く標準でありながら顧客管理を運用できることがとても魅力的でした。全ての業態からでも、お客様を一元管理できることで、正確な売上データや接客データをとれることも導入してから改めてシステムの魅力を感じた点でした。
これからも進化していくOrange Tabletシリーズに期待をしています。

最後に、お客様に伝えたいメッセージがありましたら一言お願いします。

以前からご利用のお客様だけでなく新しくお見えのお客様、ひとりでも多くの方にサウナによる美と健康増進の効果を体感していただきたいと願っております。
今までもこれからも『上質なサウナを提供したい。』との思いは変わることなく、お客様の多様なご要望にお応えできるよう、日々運営のレベルアップに努めてまいります。
これからも”マルシンスパ”をどうぞよろしくお願い致します。

企業名 株式会社マルシン
店舗情報

〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1丁目58-6 パチンコマルシンビル10F


http://marushinspa.jp/
導入内容
業種・業態
Orange Handy導入, Orange POS導入, Orange Signage導入, Orange Stock導入, その他施設

笹塚駅徒歩1分という都会の真ん中で本格フィンランドサウナをお楽しみください。

高級レザーのリクライナーでおくつろきください。

仮眠室には、寝心地の良いカウチベッドを設置しています。

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