株式会社ストックマン 様 POS導入インタビュー

現在2562店舗に導入!(導入予定店舗を含む)
店内写真

最大の理由は、顧客データの収集から活用までの流れがイメージしやすかったこと

ECサイトのシステムをベースにしたEC-Orange POSではCRM機能としてメルマガはもちろん、顧客の購入履歴を記録したり、データの集計機能も備わっていて、システム自体の発想にも親しみを感じました。

株式会社ストックマン | SINEQUANONE
第6営業部 課長 金子 英路 様

EC-Orange POS アパレル アパレル販売
東京都港区北青山 3丁目11番7号 AOビル 2F、他2店舗

「SINEQUANONE(シネカノン)」は、ありきたりなレディースウェアとは一線を画すオリジナルなものづくりがコンセプトのブランドでパリならではのデザインがリーズナブルな価格で手に入るのも魅力の一つとなっています。常に現在進行形のファッションを創り続ける株式会社ストックマンの第6営業部 課長・金子 英路様に導入についてお話いただきました。

ストックマン様についてご紹介ください。

弊社は、1974年に青山にウェスタンショップ「Bailey Stockman」をOPENし、以来、現在に至るまで世界中から様々なブランドを見出し、日本に紹介して来ました。現在は、7つの海外ブランドを取り扱っており、店舗数も19店舗を数えます。今回、EC-Orange POSを導入したブランド「SINEQUANONE」はフランス・パリ発のブランドで、2007年4月より取引を開始しました。インポートブランドの中でも比較的リーズナブルな価格帯により、30代~50代の女性から幅広く人気を集めています。

EC-Orange POS導入前、何か課題がありましたか?

店舗における紙ベースでの顧客データの収集や管理はスタッフの作業負担が大きい

弊社にとって、「顧客データの収集と活用」が大きな課題でした。これまでの弊社のCRMの取り組みは、ポイントカードの発行時に頂いた氏名・住所を基にDMを送るのみでした。やはりDMの効果にも限界があり、顧客を囲い込むための仕組みが求められていました。また、店舗における顧客データの収集や管理は紙ベースでの作業であり、スタッフの負担も決して少なくはありませんでした。こうした課題を解決するために、POSの導入は早くから検討して来ました。 しかし、一般的なPOSは価格が高く、導入は先送り、課題の解決に手を打てない状態が続いていました。

EC-Orange POSご導入に至った「決め手」は何でしたか?

先に述べたように、大手のPOSレジ業者にもいろいろと話しを伺いました。しかし、どの企業もデータの収集までで、そこから先のデータの活用については、他の企業へ依頼してくださいというケースが多く、なかなかワンストップで依頼できる企業はありませんでした。


最大の理由は、顧客データの収集から活用までの流れがイメージしやすかったこと

そんな中、EC-Orange POSの存在を知りました。ECサイトのシステムをベースにしたEC-Orange POSでは、CRM機能としてメルマガはもちろん、顧客の購入履歴を記録したり、データの集計機能も備わっていました。もともとECサイトを運営していたことも有り、システム自体の発想にも親しみを感じました。また、1台100~200万近くするPOSレジと比較すると、価格も安く導入の決断もしやすかったです。顧客データの収集から活用までの流れがイメージしやすかったこと、導入コストが安価であったこと、この2点が最大の理由です。

EC-Orange POSに、今後期待することはどのようなことでしょうか?

現在は、店舗でのCRMの土台を確立することを第一に考えています。「SINEQUANONE」では、今後も店舗を拡大していくことを考えていますが、店舗を展開した後でのシステムの切替は大変な作業になります。まずは、SINEQUANONE青山店でモデル店舗を構築して、他店舗へ横展開していきたいと考えています。また、現在は切り離して運営している在庫の一元管理や、ECサイトとの連動等も今後は視野に入れて行きたいです。

企業名 株式会社ストックマン
店舗情報

SINEQUANONE 青山店
東京都港区北青山 3丁目11番7号 AOビル 2F

SINEQUANONE 梅田店
大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー2F

SINEQUANONE 心斎橋店
大阪府大阪市中央区南船場3丁目長堀地下街4-62


http://www.stockman.co.jp/shop/sinequanone.html
導入内容
業種・業態
EC-OrangePOSスタンダード導入, アパレル

EC-Orange POSを導入いただいた「SINEQUANONE 青山店」様。

iPad端末を利用しているので、商品の画像が見やすい。

現代に生きる女性のライフスタイルからインスピレーションを得て上品で魅力的に映るファッションアイテムを提案。

店舗でのCRMの土台を確立し、他店舗への横展開も視野に入れている。

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