TBCグループ株式会社 様 POS導入インタビュー

現在2562店舗に導入!(導入予定店舗を含む)
店内写真

Orange POSの良い意味で「簡易的」で「親しみやすさ」が魅力的

エステという業態でもカスタマイズも無くスムーズな導入ができました。

TBCグループ株式会社 | フィットエステTBC
黒須 様と村本 様

エステ
東京都三鷹市下連雀8-4-29

「TBCグループ株式会社」はセサミスポーツクラブ三鷹(東京都三鷹市)内に、インショップ型新ブランド「フィットエステTBC」をオープンしました。会員制のスポーツクラブ内に併設するといった、TBC様としても今までに無い新しい取り組みの店舗であり、Orange POS導入されています。
そして今回、ご導入いただいた経緯や今後の展開について、ご担当者の黒須様と村本様にお話を伺いました。

「フィットエステTBC」の事業内容や特徴をご紹介ください。

当サロンはスポーツクラブ内にあるインショップ型エステティックサロンです。スポーツクラブ内の施設という「クローズドマーケット」での展開は弊社では初めての試みになります。
スポーツクラブ内のサロンという特性上、トレーニング前後にエステティックをされるお客様が多いため、気軽にご利用いただけるようコース数を限定しつつも様々なご要望にお応えできるフェイシャルコース、ボディシェイプコース、リラクゼーションコースといったメニューを取り揃えておりこれまでのTBCとは違った新たなエステティックサロンになっています。
また、サロン内は落ち着いた雰囲気で癒しのひと時をお楽しみいただけます。
クラブ会員以外の一般のお客様もご利用いただけますのでお近くの方はお気軽にお越しください。

Orange Tabletシリーズ導入を検討した経緯について教えてください。

会社としての新しい挑戦が、タブレットPOSシステムの導入でした

今回、今までに無い新たなシステムを導入することで、弊社としての新たなチャレンジを活気づけたいという想いがありました。そこで白羽の矢が立ったのが、「タブレットPOSレジ」でした。
当初は、今まで培われた基幹システムを導入する予定でしたが、今回、新しい取り組みということでメニュー構成等の変更から導入期間の面で課題を抱えていました。
そういった状況の中、パートナー企業様からのご紹介でタブレットPOSシステムの存在を知った時は”これだ”という想いで導入を決めていました。
従来の大がかりなシステム構築や設置工事等なくスムーズに導入でき、かつコストやビジュアルの面でも勝るタブレットの魅力から導入に迷いはありませんでした。

Orange POSを導入した決め手を教えてください。

いい意味で「簡易的」で「親しみやすさ」が魅力的

私達がタブレットPOSレジを選んだ理由の一つは、いい意味で”簡易的”で”親しみ”あるデザインを持つことが導入の決め手でした。お客様と対話をする上で、タブレットPOSの高いビジュアル性はとても魅力的です。従来の業務システムそのものといった空間に似合わないデザインでは無く、視覚的に捉えやすい画面デザインは、空間作りにこだわる想いを実現できます。


もう一点は、汎用性の高さです。特にカスタマイズも無くパッケージでの販売でありながらエステの業態でも運用できることがとても魅力的でした。フィットエステTBCでは、コース提供と同時に物販の販売もしているのですが、難なくOrangePOSは対応してくれました。
店舗スタッフもほとんど教育時間が無くても戸惑うことなく使用できており、新規オープンの忙しさを軽減してくれる期待をOrange POSは裏切りませんでした。
今後の他店舗への展開する場合にも障害なく導入出来ることを期待しています。

Orange POSの導入後の活用法について教えてください。

お客様を大切にした店舗作りができると考えています

Orange POSの魅力は、お客様を大切にしながら店舗運営ができる点だと思います。Orange POSを導入した今後は、積極的な顧客管理をしていきたいと考えています。お客様との距離を近づける顧客管理(顧客カルテ機能、メルマガ配信機能等)は、会員制の施設において今後より有効活用できそうです。
新たなキャンペーンや商品のご案内などの情報を会員のお客様にお届けすることで、より密な接客対応ができる店舗作りがしたいと考えています。

最後に、お客様に伝えたいメッセージがありましたら一言お願いします。

フィットエステTBCは、より皆様にとって身近な存在になりたいという想いからできた店舗です。スポーツトレーニングで疲れた身体に落ち着いた空間で、最高の癒しを与えるフィットエステTBCに是非お越しください。

あなたのお店にぴったりのサービスをご提案いたします

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企業名 TBCグループ株式会社
店舗情報

〒181-0013 東京都三鷹市下連雀8-4-29


http://www.cesame.co.jp/mitaka/relaxation.html
導入内容
業種・業態
Orange POS導入, エステサロン

Orange POSをご導入いただきました

サロン内は落ち着いた雰囲気で癒しのひと時をお楽しみいただけます

スポーツトレーニングで疲れた身体に落ち着いた空間で、最高の癒しを

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Orange Tablet製品について

Orange PosOrange HandyをはじめとするOrange Tablet製品は飲食店や小売店をはじめとする店舗様にご愛用頂いてるクラウド型のPOSレジシステムです。
従来のターミナル型のPOSレジシステムと比較すると、「コスト削減ができる」「分析機能が豊富で店舗運営に役立てることができる」などのメリットが多くあります。(詳しくは「知らないと損する!タブレットPOSシステムに乗り換えるべき8つのメリット」参照)

また、飲食店向け予約システム(Orange Handyと連動)のOrange Reserve
専用機器や台帳が不要で、タブレットのみで在庫管理が可能(Orange Posと連動)なOrange Stock
レジ横でのプロモーション、PR活動が可能なOrange Signage。の全5種を取り揃えています。

但し、導入にむけてあらかじめ確認が必要な点もいくつかあります。
そちらの確認については「クラウド型POSを導入するにあたり、事前に確認しておくべき3つのポイント」をご覧ください。
Orange Tablet製品は単なるPOSレジシステムとしての機能だけでなく、きちんと機能を理解し、使用することにとって、店舗の売上拡大、業務効率改善などに全面的に効果を発揮します。
導入に向けてのお見積り、ご相談などは一切無料ですので、少しでもOrange Tablet製品に興味があれば資料請求お問い合わせ頂ければと思います。

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